Каква е разликата между потребителското изживяване и потребителското изживяване?
Каква е разликата между потребителското изживяване и потребителското изживяване?

Видео: Каква е разликата между потребителското изживяване и потребителското изживяване?

Видео: Каква е разликата между потребителското изживяване и потребителското изживяване?
Видео: 30 глупых вопросов Product Manager [Карьера в IT] 2024, Декември
Anonim

Потребителски опит ( UX ) се занимава с хора, които взаимодействат с вашия продукт и опит те получават от това взаимодействие. Клиентски опит (CX), в контраст, обхваща всички взаимодействия, които човек има с вашата марка.

Също така попитах какво означава потребителското изживяване?

На най-основното си ниво, Потребителски опит се отнася за това как човек се чувства при използването на система или продукт. В нашия случай системата или продуктът може да бъде уеб сайт, уеб приложение, разработка на персонализирани приложения, персонализирана разработка на мобилни приложения, софтуер, хардуер и др.

Освен това, каква е разликата между потребител и клиент? Край потребител се отнася до лицето, което в крайна сметка използва определен продукт. А клиент е лицето, което извършва сделката за покупка. Ако едно лице закупи и в крайна сметка използва продукта, и това лице е край потребител и клиент.

По този начин какво е клиентски UX?

В UX е клиент / опит на потребителя с конкретен продукт, за нашите цели, уебсайт, приложение или софтуер. Дизайнът на интерфейса - неговата използваемост, информационна архитектура, навигация, разбиране, възможност за обучение, визуална йерархия и т.н. - всичко това се комбинира, за да създаде UX , независимо дали е положителен или отрицателен.

Защо доброто потребителско изживяване е важно?

Потребителски опит е важно защото се опитва да изпълни потребителски нужди. Той има за цел да предостави положително преживявания които поддържат a потребител лоялни към продукта или марката. Освен това смислено потребителски опит ви позволява да дефинирате пътуванията на клиентите по вашия продукт, които са най-благоприятни за успеха на бизнеса.

Препоръчано: