Съдържание:

Как да научиш някого да отговаря на телефона?
Как да научиш някого да отговаря на телефона?

Видео: Как да научиш някого да отговаря на телефона?

Видео: Как да научиш някого да отговаря на телефона?
Видео: Любовь и голуби (FullHD, комедия, реж. Владимир Меньшов, 1984 г.) 2024, Ноември
Anonim

ВИДЕО

Следователно, как да отговаряте на телефон, без да плъзнете?

Метод 1: активирайте функции, които позволяват отговаряне без докосване на екрана

  1. В менюто Настройки в секцията Бързи настройки ще намерите опцията Достъпност (икона на ръка), след което докоснете върху нея.
  2. Превъртете надолу, за да намерите секцията Персонализация и я изберете, за да продължите.

Човек може също да попита как се поздравява клиент при обаждане? Поздравете обаждащия се

  1. Поздравете обаждащия се по приятелски и ентусиазиран начин, като "Добро утро или добър ден".
  2. Посочете името на вашата фирма. Например „Това е обучение за офис умения“.
  3. Представете се на обаждащия се. Например "Sue Bunting speaking".
  4. Предложете своята помощ. Например "как мога да ви помогна?"

Освен това как отговаряте на телефонно обаждане за обслужване на клиенти?

8 Най-добри практики за обслужване на клиенти за отговаряне на телефон

  1. Отговорете на телефона в рамките на две позвънявания. Не бихте оставили вход да чака на вратата, така че не позволявайте на телефона да звъни, чакайки някой друг да го вдигне.
  2. Множество локации. Един телефонен номер.
  3. Усмихвайте се, когато говорите.
  4. Поздравът.
  5. Слушайте и бъдете съпричастни.
  6. Притежавайте проблема.
  7. Не ги оставяйте да висят.
  8. Още страхотни четива:

Какво е телефонен етикет?

Телефон етикет означава да уважавате човека, с когото разговаряте, да проявявате внимание към ограниченията на другия, да му давате време да говори, да общувате ясно и много, много повече. Вашият глас трябва да създава приятно визуално впечатление по телефона.

Препоръчано: