Съдържание:

Как работи мониторингът на социалните медии?
Как работи мониторингът на социалните медии?

Видео: Как работи мониторингът на социалните медии?

Видео: Как работи мониторингът на социалните медии?
Видео: История взлёта и падения главных российских соцсетей / Редакция 2024, Ноември
Anonim

Как то работа ? Подобно на търсачките, които изпращат роботите до далечните краища на Интернет, мониторинг на социалните медии е инструмент, базиран на алгоритъм, който обхожда сайтове и непрекъснато ги индексира. След като сайтовете бъдат индексирани, те могат да бъдат търсени въз основа на заявки или низове.

По този начин как наблюдавате социалните медии?

Ето няколко предложения, които да ви помогнат да започнете:

  1. Мислете отвъд дръжката си.
  2. Наблюдавайте ключови думи, важни за вашата индустрия.
  3. Дръжте под око вашите конкуренти.
  4. Идентифицирайте опитни потребители в социалните мрежи.
  5. Включете вашия екип за поддръжка на клиенти.
  6. Направете кризисен план.
  7. Слушайте повече от Twitter.
  8. Наблюдавайте кампаниите си.

Второ, кой е най-добрият инструмент за наблюдение на социалните медии? Следват 12 от най-добрите инструменти за наблюдение на социалните медии, които заслужават внимание.

  • Ключова дупка. Keyhole ви помага да наблюдавате акаунтите си в Twitter и Instagram - можете да разглеждате ключови думи, хештагове, URL адреси и потребителски имена.
  • Hootsuite.
  • Туитър брояч.
  • Digimind.
  • TweetReach.
  • Sprout Social.
  • Klout.
  • Buzzlogix.

Следователно защо мониторингът на социалните медии е важен?

Мониторинг на социалните медии инструменти позволяват на марките да станат по-достъпни, като намират запитвания и взаимодействия на клиенти по-бързо. Вашата марка получава входящи съобщения социална медия през цялото време. С толкова много комуникация към вашата марка социални , това е важно да се монитор , отговаряйте и се ангажирайте с тези, които достигат.

Какво е инструмент за слушане на социални медии?

Слушане в социалните мрежи , също известен като мониторинг в социалните мрежи , е процесът на идентифициране и оценка на това, което се казва за компания, индивид, продукт или марка в Интернет. Разговорите в Интернет произвеждат огромни количества неструктурирани данни.

Препоръчано: